プライバシーポリシー
「八百治博多ホテルにおける個人情報の取り扱い」について
株式会社八百治博多ホテル(以下当ホテルとする)では、当ホテルをご利用いただくお客様の個人情報を重要なものと認識し、個人情報保護に関する法令を遵守し、以下の通り方針を定め、慎重にお取り扱いをいたします。１．当ホテルは、当方針を当社役員、従業者に周知、実行し、維持改善に努めてまいります。
２．適正な取得について
個人情報の収集は適法かつ公正な手段によっておこない、不正な方法によって収集することを禁止いたします。
３．取得に関する事項について
(1)当ホテルでは、おもに以下の場合に個人情報のご提供をお願いしております。
1. 宿泊のご予約時
2. インターネット宿泊予約の際の会員登録､宿泊予約のお申込時
3. 宿泊手続き時
4. 各種資料のご請求時
5. 当ホテルが提供する各種サービス会員のご登録時
6. 会議室のご予約時
7. 各種アンケートご回答時
8. 3-(1)以外にお客様の個人情報をいただく場合には、その利用目的､内容等を都度、ご案内いたします。
(2)当ホテルでは、個人情報(3－(1))を以下の方法により取得いたします。
1. ご本人から直接取得
電話、書面、名刺、口頭、インターネット上
2. ご本人から正当な権限を授権された方から取得
利用申込者、ご紹介者、旅行斡旋事業者、パッケージ商品等の受付事業者等
(3)当ホテルでは、お客様の個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で、できるかぎり正確かつ最新の内容での管理に努めます。
４．利用目的について
当ホテルでは、取得した個人情報を以下の目的に使用させていただきます。
(1)サービスをお客様に提供するため。
(2)お客様ご本人からのお問い合わせに対して、ご回答するとき。
(3)取引等に関連して行う案内・確認等の連絡、発送、代金の支払い、精算、その他関連する事項等について。
(4)当ホテルの営業に関する案内、宣伝、広告、アンケート等を目的に、電話、ﾌｧｯｸｽ、郵便､その他の手段により、ご本人にご連絡や送付等する場合。
(5)当ホテルの利用状況の把握ならびにサービスの改善、向上に役立てるため、コンピューター等を使用した統計･分析等に使用する場合。
５．安全管理について
(1)当ホテルは、個人情報の漏えい、滅失、き損、改ざん等を防止するために、適切な情報セキュリティ対策を実行してまいります｡
(2)当ホテルでは、業務の全部または一部を外部業者に委託する場合、個人情報の安全管理が確実に図られるよう、適切な措置を講じます。
６．第三者提供の制限について
法令で定める範囲を超えて、ご本人の同意無く個人情報を第三者へ提供することはいたしません。業務の委託をするに伴い個人情報を外部委託先に預託する場合には、当該外部委託先と当ホテルの間で必要な契約を締結する等の適切な措置を講じます。
７．開示等に関する事項について
所定の手続きにより､ご本人からお申し出があった場合は、登録情報の開示を行います。また、内容が正しくない等のお申し出があった際には、その内容を確認し、必要に応じて追加、変更、訂正、または利用停止等を行います。ただし、ご本人確認(もしくは､内容により代行された方であることの確認)が、できない場合はお断りさせていただきますので予めご了承ください。
８．当ご案内の変更について
当ご案内の内容は、法令の改廃、その他の事由により予告なく変更することがあります。
変更があった場合には、当社ホームページ内にその旨を告知いたします。
その他変更については､随時､最新の情報を､当社ホームページ上でご確認ください。
「八百治博多ホテルホームページにおける個人情報の取り扱い」について
八百治博多ホテルホームページ(以下「当社ホームページ」という)におけるお客様の個人情報の取扱いにつきましては、「株式会社八百治博多ホテル個人情報の取り扱いについて」の方針に準じておりますが、ホームページ上での個人情報取り扱い時の追記事項として以下の取扱方針を設けております。１．当社ホームページ上での個人情報の取得について
下記の場合にお客様の個人情報の入力、送信をお願いいたしております。
(1)宿泊予約時
(2)その他 ( (1)以外において､お客様の個人情報を入力、送信いただく場合には、その利用目的、内容等を、都度、ご案内いたします。)
２．個人情報の利用目的について
ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。
(1)当ホテルから、何らかの理由でお客様に連絡をとる必要が生じた場合。
(2)会員ご登録フォーム等にて、当ホテルからの案内配信のご許可をいただいたお客様に対し、ご案内をさしあげる場合。
(3)当社が、当社ホームページおよびサービス改善のために分析をする場合。
３．個人情報の提供･開示について
お客様からいただいた個人情報は､以下の場合を除き､第三者に提供または開示をすることはございません。
(1)システムの維持･管理に関してする守秘義務を課した業務委託先。
(2)お客様の同意があった場合。
(3)法令に基づき要請された場合。
(4)その他､ お客様、弊社、第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合。
４．個人情報の訂正と削除について
当社ホームページ上からご提供いただいた個人情報の訂正、削除を希望される場合には、当社ホームページ上から、会員番号･Ｅメールアドレスをご入力いただくことにより、訂正、削除が可能です。
５．安全対策について
(1)個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等の防止のために、適切な安全対策の実施に努めます。
(2)弊社契約の宿泊予約機能では、お客様から個人情報をご送信いただいた場合、セキュリティ確保のため、お客様の個人情報をSSL(Secure Socket Layer. インターネット上で情報を暗号化して通信するセキュリティ機能)により保護いたします。お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになることで、お客様の個人情報を暗号化して送受信いたします。
６．ホームページ上での情報収集について
当社ホームページでは、アクセスされた方のアクセスログを記録しております。アクセスログには､アクセスされた方のドメイン名､IPアドレス､使用しているブラウザの種類､アクセス日時､リンク元等が含まれますが､個人を特定できる情報を含むものではございません。アクセスログは､当社ホームページの利用状況に関する統計分析､保守管理に活用させていただきますが､それ以外の目的で利用することはございません。
７．リンク先での個人情報について
当社ホームページ上で、ご紹介しておりますリンク先他社のホームページにて行われる個人情報の収集､取り扱い等に関しましては､当社は一切の責任を負いかねます。お客様ご自身のご判断により、ご利用ください。
８．「八百治博多ホテルホームページ個人情報の取り扱い」の内容変更について
本ページ内記載内容に重要な変更があった場合には､当社ホームページ内にその旨を告知いたします。その他変更については､随時､最新の情報を､当ホームページ上でご確認ください。
サイトご利用規約
株式会社八百治博多ホテル(以下「当ホテル」とする)は、当社の運営するホームページ(以下「当社ホームページ」という)及び「インターネット予約システム」(以下「当システム」という)についての、サイトご利用規約を設けております。当社ホームページならびに当システムをご利用の際には、必ず本規約をご一読の上、ご利用いただけますよう、お願いいたします。尚、当システムご利用時には、ご予約をされた時点で、本規則にご同意いただいたとみなします。第1条 基本的事項の遵守について
当システムをご利用のお客様には、インターネット利用時の一般的マナーやモラル、および技術的なルールを遵守していただきます。また、事由の如何を問わず、営利を目的として、当システムを利用することは固くお断りいたします。
第2条 基本的事項に反する場合の措置
第三者に迷惑･不利益を与える等の行為、弊社のサービスに支障をきたすおそれのある行為等、当ホテルが不適当と判断する行為を行うお客様には、当システムおよび当ホテルのご利用をお断りする場合がございます。
第3条 ご利用に際し、ご用意いただくもの
当システムのご利用にあたっては、次のものが必要です。
1.インターネットに接続可能なパソコン及びパソコンからページを印刷可能なプリンター
2.電子メールを送受信可能な電子メールアカウント
第4条 ご予約の申込みについて
ご予約お申し込みの際には、指定のフォーム内に、必要な個人情報を全て正確にご入力ください。万一、入力に不備があった場合には、そのご予約は無効となることがございます｡
第5条 予約の成立について
当システムを利用した予約の成立は、「宿泊予約完了画面」が表示されたときといたします。
第6条 利用上の規則の遵守について
お客様が当ホテルをご利用される際には、当ホテルが別に定めております宿泊約款及び利用規則を遵守いただくこととなります。
第7条 予約の変更･取消について
当システムからのご予約の変更、取消はインターネット上にて行うものとします。ご宿泊当日受付時間終了後のご予約の変更、取消､当システムを利用したご予約についてのお問い合わせにつきましては、電話にて行うものといたします。(電子メールでのお取り扱いはできません。)
第8条 当システムでのご予約について
当システムでご提供する料金、お部屋数は、当システム内で、ご予約を完結された場合のみの適用となります。当システムの料金、お部屋数を適用してのご予約を、電話等でお受けすることはできません。
第9条 違約金
当ホテルご利用のお客様に帰すべき事由により、ご予約が取り消された場合、原則として、当ホテルの宿泊約款に定める違約金を申し受けます。
(※表)
第10条 免責事項について
1. 当システムは、コンピューターの日本語表示文字や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象としております。これらのご利用環境にあてはまらない場合の動作結果や、それらがもたらす諸影響に関して、当ホテルは一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、お客様側のコンピューターに関する環境設定等、その他すべての事情により、当システムが正しく作動しない場合につきましても、それらがもたらす影響に関して当ホテルは一切責任を負いません｡
2. お客様が当システムをご利用されるにあたり、自ら行った行為またご自身のメールアカウントによりなされた一切の行為ならびにその結果について、お客様ご自身の行為の有無、過失の有無を問わず、お客様はその責任を負うものとします。また、当社の過失による場合を除きお客様が第三者に損害を与えた場合、お客様の責任と負担において解決するものといたします。
3. 当社ホームページでは、お客様に、より有用な情報をご提供するため､他社ホームページへのリンクを紹介しておりますが、リンク先のホームページが提供する内容、あるいはそれらをご利用になったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いかねます。お客様ご自身のご判断により、ご利用ください｡
第11条 禁止事項について
お客様が次の事項のいずれかに該当する行為により、当ホテル及び当システムに損害を与えた場合、当ホテルは当該のお客様に対して、被った全ての損害の賠償を請求できるものといたします。
1. 本利用規約、当ホテルが別に定める宿泊約款、利用規則に違反した場合。
2. 有害なコンピュータープログラムの送信または書き込みを行った場合。
3. 第三者の情報を送信、書き込みを行った場合。
4. お客様の私的利用以外の目的で、当ホテルに無断で利用された場合。
5. その他、日本国内で有効な法令に違反する行為を行った場合。
第12条 当システム会員資格の取消について
当システムの登録会員が、以下の項目のいずれかに該当する場合、該当会員の会員資格を取り消すことができるものといたします｡その際の該当会員への通知は省略いたします。
1. 当ホテルへの申告、届出内容に虚偽があった場合。
2. 本規約に違反した場合。
3. その他、会員として不適切と当ホテルが判断した時。
第13条 当社ホームページへのリンクについて
当社ホームページへのリンクは原則として自由ですが、以下のようなウェイブサイトからのリンクはお断りいたします。
1. 公序良俗に反するもの
2. 掲示板
3. 弊社または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害しているまたはおそれのあるもの。
4. 閲覧者の判断に錯誤を与えるおそれのあるもの。
第14条 運営･内容の変更について
当社ホームページ並びに当システムの運営、内容変更は、当ホテルが必要であると判断した場合、事前にお客様に通知することなく変更する場合がございます。ご利用に際しましてはその都度、本規約をご確認願います。なお、本規約の内容変更後は、変更後の内容のみ有効となり、変更前の内容は無効とさせていただきます。
第15条 一時的な利用中断について
当ホテルは次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知や承諾なしに、当社ホームページ及び当システムの一時的な中断を行うことがございます。
1. 当社ホームページまたは当システムの保守または工事を行う場合。
2. 天災、事変その他予期せぬ事態が発生し、または発生するおそれがあり、運営が困難になった場合。
3. 当社ホームページ及び当システムの運営上、その他、の理由等で、一時的なご利用の中断が必要と当ホテルが判断した場合。
第16条 当システムの取り扱い法令
当システムに関する取り扱いは、日本国内で有効な法律に従います｡
第17条 当システムにおける個人情報の取り扱い
「八百治博多ホテルホームページ個人情報の取り扱いについて」「八百治博多ホテルホームページ個人情報の取り扱い」に拠るものといたします。
第18条 規約の有効
本規約は、2005年５月１日より有効といたします。